Questions Fréquentes

Non. Les potions sont des œuvres artisanales décoratives, conçues pour être contemplées et admirées. Elles ne sont absolument pas destinées à être consommées. Leur composition (eau, alcool, colorants, poudre minérale) les rend impropres à la consommation.

Non. Les flacons ne doivent pas être débouchés. Certains peuvent contenir de la colle ou des matériaux de scellage faisant partie intégrante de l'œuvre. Déboucher la potion risque d'en altérer l'aspect et de répandre son contenu.

Gardez votre potion à l'abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur excessive et de l'humidité. Agitez-la régulièrement pour que les poudres et colorants continuent de danser — c'est l'essence même de la potion. Elle est faite pour être manipulée et admirée !

Les potions sont déconseillées aux enfants de moins de 10 ans sans surveillance adulte, en raison de leur fragilité (verre) et des petits composants décoratifs (breloques, cire, métal) qui pourraient se détacher. Pour les enfants plus grands, elles font de merveilleux objets de décoration et sources d'émerveillement.

Chaque potion est unique et fabriquée à la main. De légères irrégularités — dans la couleur, la forme des ornements, la disposition des décorations — sont normales et font partie de la signature de chaque pièce. Ce ne sont pas des défauts, c'est l'authenticité du fait main. Les photos représentent fidèlement l'esprit et les caractéristiques générales de la potion.

Les ingrédients principaux sont : flacon en verre, eau, alcool, colorant alimentaire ou cosmétique, poudre minérale décorative, corde, cire, métal et beaucoup d'amour. Les ornements varient selon chaque potion (bouchon en liège ou métal, breloques, fleurs séchées, mousse, plumes...).

Chaque potion est une œuvre unique ou une série très limitée. Pour connaître la disponibilité, cliquez sur le bouton "Demander la disponibilité" sur la page de la potion qui vous intéresse, ou écrivez directement via le formulaire de contact. L'alchimiste vous répondra rapidement.

Oui ! C'est même une spécialité. Pour un anniversaire, un mariage, une décoration d'événement ou un cadeau sur mesure, consultez la page Commandes Spéciales. L'alchimiste crée sur mesure selon votre univers et votre budget.

Les délais varient selon la complexité de la commande et le carnet de commandes en cours. En règle générale, comptez 2 à 4 semaines pour une commande standard, davantage pour des séries importantes. Précisez votre date de besoin dans votre demande, et l'alchimiste confirmera la faisabilité.

Oui, les livraisons internationales sont possibles. Les frais de port varient selon la destination. Contactez l'alchimiste pour un devis d'expédition avant de confirmer votre commande.

Chaque potion est emballée avec le plus grand soin pour supporter le transport. En cas de dommage, prenez des photos du colis et du contenu dès réception et contactez l'alchimiste dans les 48h via le formulaire de contact. Une solution sera trouvée.

Conformément au droit français, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur les commandes passées à distance, à condition que la potion soit retournée dans son état d'origine. Les commandes personnalisées ou créées sur mesure sont exemptées de ce droit de rétractation. Consultez les CGV pour plus de détails.